品质认知：品质是企业的生命。品质不是检验出来的，而是过程制造出来的，它来源于每个动作，每个环节和每个环境。从习惯抓起才能从根本上竖立企业品质文化的生命力。
品质方针：品质第一、顾客至上。
品质政策：落实执行管理制度，持续改善产品品质，满足客户期望水准。 　
品质承诺：以客户的需要，推行公司每一件事务；
                    以客户的角度，执行公司每一件协作；
                    确定最快速了解客户需求； 
                    确定最妥善处理客户情绪；
                    确定最精准完成客户使命；

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